Productos a la medida del usuario final

La innovación aplicada a modelos de relación con el usuario final se concreta en tecnologías que simplifican procesos, mejoran la calidad de vida de las personas y la hacen más fácil.

Las ideas de negocio en este sentido son muy variadas y abarcan multitud de áreas en el día a día. Uno de los sectores donde más se está innovando para ofrecer valor agregado al usuario final es el bancario. Automatizar los procesos y desarrollar aplicaciones no sólo ahorra costes a las entidades bancarias, sino que facilita que los clientes gestionen sus cuentas sin tener que acudir a la sucursal de banco. Abrir cuentas online, pagar con el móvil en los comercios, sacar dinero en los cajeros usando el smartphone, activar y desactivar tarjetas desde este dispositivo, por ejemplo, figuran entre las novedades más recientes gracias al impulso de las fintech. Lo mismo pasa con la gestión de forma online de servicios como los contratos con las operadoras de telefonía y de internet.

Las plataformas para la compra-venta de entradas, las reservas de vuelos y hoteles, la posibilidad de hacer checkin a distancia, aplicaciones para compartir vehículos o hacer pedidos de comida a domicilio, los servicios de música y vídeo bajo demanda, herramientas tecnológicas relacionadas con la eSalud, dispositivos conectados para gestionar el hogar inteligente, o la implantación de herramientas software de apoyo a la gestión empresarial son otros usos de la tecnología que han cambiado la manera en que las empresas se relacionan con su público y les hacen llegar sus productos y servicios.

La personalización, o el ofrecer productos a la medida del consumidor final, es otro campo para la innovación. Por ejemplo, a partir del big data Youtube hace recomendaciones personalizadas para ver contenido de interés para el usuario; Twitter propone perfiles a los que podemos seguir por afinidad y Amazon nos sugiere productos en función de nuestras búsquedas y compras.

La innovación en modelos de relación con el usuario final es una de las categorías del concurso Innovation Talks 8×8, para el que puedes presentar tu idea de base tecnológica hasta el 2 de abril hasta el 9 de abril. Podrás optar a un premio de 10.000 euros para acciones de comunicación en los nueve diarios que Grupo Joly edita en toda Andalucía. Una inmejorable ocasión para dar a conocer tu proyecto. ¡Te esperamos!

1 comentario

  1. Maria josefa Fernández carrillo

    25/05/2018 at 7:04 am

    Deseo recibir un vídeo de la entrega de premios por favor gracias

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